Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio de la persona responsable

Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

Responsable del tratamiento: INSTITUTO CONSTRUYENDO SUEÑOS MX, S.A.S.

Domicilio: Calle Nuevo León, número exterior 213, número interior 2.º piso, Colonia Hipódromo, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06140.

Correo para asuntos de privacidad: antesdesercoach@gmail.com. También puede utilizarse el WhatsApp oficial +52 5575220267.

"Instituto Construyendo Sueños MX" se refiere a la marca o nombre comercial bajo el cual el responsable ofrece los servicios que efectivamente presta.

2. Datos personales que pueden recabarse

Según el servicio solicitado y solo cuando sean necesarios para las finalidades informadas, podrán recabarse:

a) Identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, número de WhatsApp, ciudad o país cuando sea necesario, y nombre de usuario o identificador de cuenta.

b) Formación e inscripción: curso o programa de interés, registro de inscripción y participación, avances, entregas, evaluaciones, constancias y comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

c) Facturación y pagos: nombre o denominación para facturación, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal y código postal fiscal cuando sean necesarios; servicio contratado, importe, fecha y estado del pago, referencia de transacción y datos necesarios para aclaraciones o devoluciones.

Tratamiento directo de datos bancarios o de tarjetas: este sitio web no procesa pagos en línea; el Instituto no recibe ni conserva números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias a través del sitio. Los pagos se acuerdan directamente con el Instituto por sus canales oficiales.

d) Comunicación y atención: contenido de consultas, solicitudes, archivos enviados voluntariamente y seguimiento comercial, académico o administrativo relacionado con una solicitud o contratación.

Grabación de clases: las clases se graban únicamente a través de Zoom, como parte de la impartición del servicio formativo. Las grabaciones están destinadas al acceso de las personas participantes del curso correspondiente.

e) Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, registros de inicio de sesión, interacción con el sitio y cookies, únicamente si las herramientas utilizadas efectivamente los recaban.

Cookies, analítica y seguimiento: este sitio no utiliza cookies de analítica ni tecnologías de seguimiento propias.

3. Datos personales sensibles

El Instituto no recaba ni trata datos personales sensibles (como datos de salud, diagnósticos, origen racial o étnico, creencias religiosas o afiliaciones) como parte de sus servicios. La participación en actividades de desarrollo humano no significa por sí sola que sea necesario recabar datos de salud, diagnósticos, creencias u otras categorías sensibles.

Cuando resulte legítimo y necesario tratar datos sensibles, se informará previamente a la persona titular y se obtendrá el consentimiento que exija la ley, salvo excepción legal aplicable.

4. Datos de menores de edad

Los programas pueden admitir la participación de menores de edad únicamente en compañía de un adulto responsable y con su previa autorización. En estos casos, los datos del menor se tratarán siempre con autorización y representación legal del adulto a cargo.

Cuando se traten datos de menores, se observarán las disposiciones aplicables y las medidas necesarias para proteger su privacidad.

5. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, según el servicio solicitado:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Gestionar inscripciones, registros y cuentas de acceso.
• Proporcionar acceso a clases, materiales, videos y actividades incluidos en el servicio.
• Dar seguimiento académico y administrativo.
• Gestionar pagos, confirmar transacciones, atender aclaraciones y devoluciones cuando procedan.
• Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados y procedan.
• Entregar constancias o reconocimientos cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y contractuales.
• Atender solicitudes de derechos de protección de datos.
• Proteger cuentas, prevenir accesos no autorizados y atender solicitudes de soporte técnico.

El Instituto solo realizará las actividades que correspondan a sus servicios reales.

Finalidades secundarias: avisos de inicio de cursos y la promoción de los mismos. El Instituto no utiliza los datos para finalidades secundarias distintas de las indicadas.

Mecanismo para rechazar promociones: puedes solicitar la baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento por el WhatsApp oficial +52 5575220267.

La persona titular podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias. Esta negativa no deberá afectar el servicio principal. Podrán enviarse comunicaciones indispensables para administrar un servicio contratado o cumplir obligaciones legales.

6. Formularios y sitio web

Los datos enviados mediante formularios se utilizarán para la finalidad informada en cada formulario, como responder consultas o gestionar inscripciones, cuando corresponda. El Instituto deberá distinguir los campos necesarios de los opcionales, explicar su finalidad y evitar recabar información innecesaria. No se utilizarán formularios ocultos o engañosos. Actualmente este sitio no incluye formularios de registro: el contacto se realiza por WhatsApp, teléfono y las redes sociales oficiales.

7. WhatsApp y otros canales

Cuando una persona contacte al Instituto por WhatsApp, correo, teléfono, redes sociales u otro canal habilitado, la información podrá utilizarse para responder y dar seguimiento a la solicitud o relación iniciada. WhatsApp y otros proveedores pueden tratar datos conforme a sus propias políticas. El Instituto limitará el uso de la información a las finalidades informadas y no utilizará los números para campañas ajenas a las autorizadas.

Canal efectivo para solicitar baja de promociones: WhatsApp oficial +52 5575220267.

8. Plataformas educativas y servicios tecnológicos

El Instituto podrá utilizar plataformas educativas, videoconferencias, alojamiento de contenidos, formularios, correo electrónico y otras herramientas solo cuando efectivamente formen parte de su operación. Los proveedores podrán tratar datos necesarios para prestar sus servicios, de acuerdo con sus funciones y obligaciones aplicables.

Proveedores utilizados: WhatsApp (Meta) para mensajería, Zoom para clases en línea y sus grabaciones, YouTube para contenido gratuito y Vimeo para contenido de cursos. Estos proveedores operan como encargados del tratamiento por cuenta del Instituto.

9. Pagos y comprobantes

Este sitio no procesa pagos en línea; los pagos se gestionan directamente con el Instituto por sus canales oficiales. Los registros fiscales y de operaciones se conservarán durante los plazos legales aplicables.

10. Transferencias y comunicaciones

El Instituto no venderá los datos personales y no realiza transferencias de datos personales a terceros responsables independientes: el Instituto es independiente en el tratamiento de sus datos y no los comparte ni cede a terceros para sus propios fines. Los datos únicamente podrán comunicarse a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y a autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

11. Cookies y tecnologías similares

Configuración real del sitio: este sitio no utiliza cookies de analítica, píxeles ni tecnologías de seguimiento propias. La desactivación de tecnologías estrictamente necesarias puede afectar funciones del sitio.

12. Seguridad y confidencialidad

El Instituto adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Podrán incluir controles de acceso, contraseñas, restricción de permisos, protección de archivos y compromisos de confidencialidad cuando correspondan. Las personas que intervengan en el tratamiento deberán guardar confidencialidad conforme a la ley. Ante vulneraciones relevantes, se realizarán las notificaciones legalmente exigibles. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

13. Conservación y eliminación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y los plazos legales, fiscales, contables, contractuales o necesarios para atender controversias.

La información se mantiene actualizada durante la participación de la persona. Una vez egresado el participante, los datos se archivan de forma indefinida o hasta que exista un nuevo acuerdo con la persona titular.

Cumplidas las finalidades y los plazos aplicables, los datos se eliminarán, bloquearán o tratarán conforme a la ley, salvo obligación de conservación. La baja de una cuenta educativa no implica necesariamente la eliminación inmediata de registros que deban conservarse legalmente.

14. Derechos ARCO

La persona titular podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición en los términos de la legislación aplicable.

Correo para solicitudes ARCO: antesdesercoach@gmail.com También puedes enviar tu solicitud por el WhatsApp oficial +52 5575220267.

La solicitud deberá identificar a la persona titular, describir el derecho que desea ejercer y los datos correspondientes; incluir elementos para localizar los datos y, cuando corresponda, acreditar identidad y representación. El Instituto podrá pedir información adicional necesaria dentro de los límites legales y responderá en los plazos previstos por la ley. La cancelación u oposición pueden estar sujetas a excepciones legales, como obligaciones de conservación.

15. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona podrá solicitar su revocación en los términos legales.

Correo para revocación: antesdesercoach@gmail.com También puedes utilizar el WhatsApp oficial +52 5575220267.

La solicitud deberá identificar a la persona y el tratamiento al que se refiere. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá conservar datos cuando exista otra base legal válida u obligación de conservación.

16. Limitación del uso o divulgación

Canal para limitar el uso o divulgación, especialmente para promociones: WhatsApp oficial +52 5575220267. El Instituto podrá implementar controles internos para respetar las solicitudes de exclusión. Esto no impedirá comunicaciones indispensables para administrar servicios contratados o cumplir obligaciones legales.

17. Imagen, voz, testimonios y grabaciones

La participación en cursos no autoriza por sí misma la publicación publicitaria del nombre, fotografía, voz, imagen, testimonio o intervención de una persona.

El nombre, la imagen, la voz y los testimonios de participantes únicamente se recopilan o difunden para testimonios, siempre con autorización previa y expresa de la persona titular. Sin esa autorización, no se publican ni se difunden.

Las grabaciones de clases se realizan únicamente a través de Zoom, conforme a lo descrito en este aviso.

18. Información proporcionada voluntariamente

La persona titular procurará proporcionar información veraz y actualizada cuando sea necesaria para el servicio. No deberá enviar datos de terceros sin una base legítima y, cuando corresponda, autorización. El Instituto no utilizará la información para finalidades incompatibles con las informadas.

19. Cambios al aviso

El Instituto podrá actualizar este aviso cuando cambien sus procesos, servicios, sistemas, proveedores, finalidades o disposiciones aplicables.

URL permanente del aviso: la página /aviso-de-privacidad del sitio oficial del Instituto Construyendo Sueños MX.

Cuando un cambio requiera nueva comunicación o consentimiento, se adoptarán las medidas correspondientes antes de realizar el tratamiento afectado.

20. Contacto para asuntos de privacidad

Responsable: INSTITUTO CONSTRUYENDO SUEÑOS MX, S.A.S.

Correo: antesdesercoach@gmail.com

Domicilio: Calle Nuevo León, número exterior 213, número interior 2.º piso, Colonia Hipódromo, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06140.

Canal disponible: WhatsApp oficial +52 5575220267.

El Instituto atenderá las comunicaciones relacionadas con protección de datos conforme a la legislación aplicable.

21. Puesta a disposición

Este Aviso de Privacidad Integral deberá ponerse a disposición de las personas titulares antes o al momento de recabar sus datos, según el medio utilizado.

Fin del Aviso de Privacidad Integral